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日期：2021-03-31
為持續增強一線各崗位服務人員的工作效率和服務能力，本著服務品質再上新臺階的核心宗旨，稻香湖景酒店積極開展崗位技能大練兵。本次崗位技能大練兵由人力資源部組織，共分為初級、中級兩層技能考核，以技能實操+理論筆試相結合的形式順利開展。酒店餐飲、客房、康樂等一線服務崗位員工參與，營造“比、學、趕、超”的良好氛圍。這次崗位技能大練兵不僅提升了員工的綜合服務能力，也為充實酒店人才力量發揮良好作用。
找準差距，精準提升。此次實操考試根據不同部門的實際情況采用不同的考核方式，酒店常務副總孟繁強與班子成員、各崗位管理者組成數個專業評委組，現場進行考核點評。這既是對優秀員工的一次肯定和鼓勵，也是找準差距、抓不足，精準提升的良好契機。重溫崗位標準，強化對標培訓。業務技能等級持續上升，是酒店夯實服務品質的關鍵。
酒店規章制度、企業基本信息、企業文化等理論內容也是員工應當熟知的，因此理論筆試也至關重要。系統的答題考核，可以讓稻香湖景酒店清楚掌握了員工對酒店整體信息的了解程度，為后續相關培訓工作奠定基礎。
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